Cómo lanzar un evento sin ánimo de lucro con ayuda de las redes sociales

Hace apenas 10 días hice lo que se llamaría pensar en voz alta pero a través de un tuit. En muchas ocasiones hago este tipo de cosas para realizar una especie de estudio de mercado exprés a través del feedback de las personas que se mueven en Twitter:

“Pensando en hacer un “Curso para bloggers” sin coste para jóvenes en paro, a ver si encuentro sala en Madrid :)”.

Cómo lanzar un evento sin ánimo de lucro con ayuda de las redes sociales

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Las respuestas fueron inesperadas e inmediatas. Con todo el apoyo recibido tendríamos 1-3 salas para realizar varios eventos en diferentes ciudades. Aunque me encantaría hacerlo también fuera de Madrid de momento no será posible. Comparto con vosotros cómo conseguimos llenar las 100 plazas previstas en menos de 12 horas (lo que nos obligo posteriormente buscar una sala más grande).

Crea expectativas sobre el evento

Una vez lanzado el tuit no hubo marcha atrás. Las expectativas ya estaban creadas. Para seguir informando puedes ir comunicando los avances. Es una manera elegante de no repetir continuamente lo mismo para que se enteren más personas de lo que tienes previsto. En ese proceso vas creando expectativas porque las personas que han mostrado interés inicial estarán muy atentos de lo que sigue. En este caso se trata de un evento con plazas limitadas por lo que si quieres participar tienes que ponerte las pilas.

Invita a ponentes de referencia

Está muy bien que tú cuente algo sobre un tema que dominas. Aún así la variedad hace un evento de este tipo más interesante. Además cada uno de los ponentes invitados tiene sus propios seguidores a los que no llegarías en solitario. Ellos además le van a aportar más calidad a la formación porque nunca puedes tocar todos los palos aunque sepas mucho. Incluso puede haber puntos de vista diferentes lo que muestra una vez más que campos como el marketing online no existen las verdades, sino únicamente diferentes caminos para llegar al mismo objetivo. Tardé 30 minutos en hacer 3 llamadas y los 3 ponentes aceptaron inmediatamente participar, sin cobrar absolutamente nada y hacerse incluso cargo de los costes de desplazamiento.

Colabora con una organización que te facilita la infraestructura:

Hemos tenido la suerte que Emilio de Madrid Emprende haya estado leyendo su timeline en el momento que lancé el tuit. Tuvimos una reunión 2 días más tarde y me ofreció varias salas para hacerlo. Es una ventaja trabajar con organizaciones de este tipo, visto que tienen un buen acceso a infraestructura y te pueden ofrecer salas sin coste, siempre que la formación no sea de pago. Aparte te ayudan en la promoción del evento para llegar a más personas (sobre todas aquellas que no tienen Twitter).

Lo mejor de todo fue que pasaron únicamente 8 días entre lanzar el mensaje y tener montado el evento con sala, infraestructura y inscripción para acudir sin coste a la formación. En las primeras 48 horas ya se inscribieron más de 220 personas. Si seguimos así habrá que buscar una sala de cine para cubrir la demanda. Es evidente que cuando ofreces algo gratis es mucho más fácil que haya muchas personas que se apunten. A pesar de ello me sorprende la velocidad con la que están entrando las inscripciones.

Si no te has enterado todavía y te interesa el evento “Curso para bloggers” para jóvenes en búsqueda activa de trabajo échale un vistazo a la página de la formación e inscríbete.

5 blogs de marketing online que tal vez no conoces pero merecen tu atención

El mundo del marketing online sigue siendo el sector en el que me siento lo más cómodo porque está evolucionando y cambiando cada día. Desde mi punto de vista lo más importante en tu vida es poder decir que cada día estás aprendiendo algo. Esta filosofía la vivo también en mi vida laboral siendo emprendedor.

5 blogs de marketing online que tal vez no conoces pero merecen tu atención

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Para poder mantenerme informado de lo que ocurre en el sector del marketing online y nutrirme de experiencias de terceros respecto al emprendimiento suelo leer varios blogs. En esta entrada hemos seleccionado 5 blogs que merecen tu atención si quieres emprender en Internet.

Lo que tienen en común estos blog de calidad

Si hemos elegido de aconsejar estos 5 blogs es porque cumplen todos los requisitos imprescindibles para tener una bitácora exitosa:

Escriben para el usuario: todos los artículos de estos blogs se leen con mucha facilidad. Se ve que los bloggers dan más importancia a la calidad del contenido que a las técnicas de optimización de posicionamiento.

Hablan en primera persona: aunque no lo hagan literalmente, al leer los artículos podemos percibir la personalidad del autor. Tomando posiciones firmes o compartiendo experiencia estos 5 bloggers no duden en “mojarse” o abrirse al lector y esto se agradece.

Comparten en redes sociales: los bloggers que hemos elegido no solo comparten su conocimiento y sus experiencias en su blog sino también en las redes sociales. Son muy activos y recomiendan a terceros.

Tienen diseños sencillos: como último punto en común destacaría la sencillez del diseño. La navegación en estos blogs es agradable y ergonómica. Esto hace que queramos volver a leer el contenido que nos esta ofrecido.

Nuestra sugerencia de blogs de marketing online a seguir

La selección de estos blog ha sido la más objetiva posible después de haber pedido su opinión a varios profesionales del sector:

http://juancorbera.com: en este blog @juancorbera  comparte con nosotros sus experiencias como emprendedor. Alguien que quiera montar su propio negocio no puede perderse la lectura de esta página web. Cual sea el tema tratado, el autor siempre expone sus ideas de forma muy estructurada, lo que facilita la compresión de las problemáticas de un emprendedor.

http://soniadiez.es:   en su bitácora @soniadiez no duda en expresar sus opiniones reaccionando a temas de actualidad. Enfocado principalmente en las redes sociales podemos encontrar en este blog cosas muy interesantes sobre estrategia, herramientas o como cuidar su imagen en la web 2.0.

http://orlandocotado.com: el punto fuerte del blog de @ofcotado es la originalidad. El autor consigue dar un giro a temas serios como el emprendimiento, el marketing o el mundo empresarial ofreciendo siempre un punto de vista original. Metáforas, comparaciones, ejemplos relevantes junto a un trabajo de investigación convierten este blog en una lectura imprescindible para un emprendedor.

http://mjlopezz.com:   si buscas datos de mercado tienes que seguir a @mjlopezz. En  este blog puedes encontrar estudios de mercado, las tendencias actuales de todo lo relacionado con el mundo online.  Hay un gran trabajo de recopilación de información relevante que te puede ayudar a ahorrar tiempo de investigación si quieres mejorar tu conocimiento como profesional del marketing.

http://www.vivirdelared.com:   Carlos me habló de Alex Navarro y me recomendó la lectura de este blog. Estudiante, emprendedor, en paro, empleado o jubilado, si te gusta Internet tienes que leer este blog. En realidad no hay mucho más que decir.

Por supuesto existen más bloggers que todos deberíamos seguir y por esa razón fue complicado elegir. Sin embargo crees que me he pasado por alto una lectura muy recomendable sobre marketing online no dudes en dejar un comentario y compartir con nosotros.

Cómo llegar a un público objetivo femenino online de manera sencilla

Existen muchas productos y empresas que necesitan llegar de manera precisa a su público objetivo. El éxito de una campaña de marketing online depende al final de la segmentación para llegar de manera precisa a tu target.

Cómo llegar a un público objetivo femenino online de manera sencilla

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Si con tu producto, servicio, empresa o plataforma te diriges sobre todo a un público objetivo tienes diferentes maneras de hacerlo si te mueves dentro del canal de internet.

1. Pinterest como red social: las mujeres dominan Pinterest. Resulta asombroso que haya un peso tan importante a favor del género femenino. Si estás utilizando las redes sociales y quieres llegar de manera más precisa a mujeres tal vez te merece la pena abrir una cuenta aquí.

2. Womenalia el LinkedIn para mujeres profesionales: sobre todo si te interesa un público objetivo de mujeres profesionales Womenalia puede ser un lugar adecuado para anunciarte. Aunque también se puedan registrar hombres el enfoque es claramente  femenino.

3. Targeting de género con Facebook Ads: aunque según Facebook haya un 6% de perfiles falsos la opción de targeting de género dentro la misma plataforma publicitaria puede ser una vía rápida para llegar de manera eficiente a un público objetivo femenino.

4. Sitios y portales web con enfoque femenino: foros como enfemenino.com o portales como hola.com son sitios con un porcentaje elevado para llegar a un público de mujeres. En los 2 casos mencionados los precios pueden ser más elevados visto que ambos son webs muy populares.

Existen opciones más sofisticadas para llegar a un público objetivo femenino como la compra de cookies a través de un Data Exchange. Estas opciones requieren en general una mayor inversión y no se pueden realizar de manera tan sencilla como las opciones presentadas.

¿Cuáles son tus consejos para llegar a un público objetivo femenino?

Afiliación directa, la nueva vía de crecimiento para tu e-Commerce

Si tienes una tienda online deberías de pensar en recurrir al marketing de afiliación para aumentar tu presencia online y tus ventas. Hay básicamente dos formas de hacer esto:

Opción a: A través de una red de afiliados.
Opción b:  Realizarlo directamente sin intermediarios.

Hay que señalar que las dos opciones son totalmente complementarias, y muchas tiendas online tienen su programa de afiliación directa, y luego programas en redes de afiliación.

Afiliación directa, la nueva vía de crecimiento para tu e-Commerce

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La afiliación directa es recomendable si empiezas con tu proyecto online

Una cosa importante a destacar, es que si tu tienda online tiene un volumen de negocio pequeño, propio de una startup o una pyme, lo más recomendable para empezar en el mundo de la afiliación es un programa de afiliación directa.

Podemos tener nuestro programa de afiliados en redes de afiliación, pero estas empresas están pensadas para trabajar con clientes con elevada facturación que les ofrezcan un volumen de ingresos interesantes. Así que si supones que tu volumen de ventas a través de afiliados será pequeño, es mejor que dejes ese camino para más adelante y vuelques todos tus esfuerzos en tu propio programa de afiliación.

Algunas ventajas de la afiliación directa para una pyme

Evidentemente, un programa de afiliación directa tiene muchas ventajas. Algunas de ellas son:

1. Ahorro de costes: No tienes que pagar a una red de afiliación su comisión por cada venta que consigas.
2. Mayor comisión para los afiliados: Parte de ese ahorro lo puedes destinar a ofrecer una comisión mayor para los afiliados (o para alguno de ellos), lo que te traerá más ventas.
3. Pagos más rápidos a los afiliados: Te permitirá trabajar con más y mejores afiliados que tus competidores.
4. Mayor flexibilidad: Tú controlas el 100% de tu programa de afiliación, así que puedes poner incentivos, penalizaciones, creatividades innovadoras, cupones que se puedan utilizar dentro y fuera de internet, comisiones recurrentes, etc.
5. Relación directa con los afiliados: Podrás conocer a tus afiliados, fidelizarles, orientarles para que mejoren sus resultados, llegar a acuerdos específicos con alguno de ellos, incentivarles con sorteos, premios, etc. Y ellos también se beneficiarán trasladándote directamente el feedback del programa desde su visión.

No hay que olvidar nunca que un programa de afiliados es siempre algo que pasa por construir relaciones a largo plazo, y eso lleva mucho tiempo. Se te pueden ir perfectamente entre 6 y 12 meses hasta que tu programa de afiliados empiece a dar sus frutos. Por tanto, cuanto antes comiences, mucho mejor.

 

Sobre el autor: Pedro Robledo es co-fundador de AfiliaciónDirecta.com y experto en marketing de afiliación con 5 años de experiencia en 4 redes de afiliados internacionales. Además es profesor de afiliación en varios centros y autor de “Marketing de afiliación en una semana”.

Estudiantes, por qué elegir una práctica en marketing online

Cuando somos universitarios y nos encontramos en el último año de curso siempre nos preguntamos qué queremos hacer, o donde vamos a trabajar en un futuro.

Estudiantes, porqué elegir una práctica en marketing online

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Menos mal que existen las prácticas, donde podemos tener una experiencia profesional antes de lanzarnos al mundo real  y saber qué es lo que nos gusta en realidad.

No dudes en hacer práctica aunque no sean obligatorias

Ser becario es muy importante para un estudiante ya que tienes una cercanía con la empresa y su funcionamiento. Te permite adquirir un conocimiento que muchas veces no se aprende en la universidad.

Realizar unas prácticas que no son obligatorias (extra curriculares), hace que el estudiante obtenga puntos a su favor, ya que fortalece su currículum. Es más, si durante una entrevista de trabajo tienes la oportunidad de mencionarlo, los entrevistadores te verán como una persona con motivaciones, ganas de aprender y espíritu emprendedor.

¿Por qué recomiendo ser becario en una empresa online?

Ves las redes sociales de un punto de vista de negocio: Siempre me han gustado las redes sociales. Antes de ser becario las utilizaba para uso personal; pero yo quería volverme un gestor de las redes sociales, ya que siempre me ha llamado la atención este mundo. Gracias a las prácticas, he aprendido mucho sobre community management. No sólo aprendes a  saber cuándo y cómo poner un post comercial y no comercial en twitter o facebook, sino cómo construir una imagen social de la empresa en Internet   También he entendido que los objetivos que tiene la empresa no es solo vender, sino tratar de mantener y comunicar una imagen corporativa.

Es un mundo innovador: el mundo online está en continuo movimiento. Tus jefes siempre están dispuestos a escuchar nuevas propuestas, ya que cada día hay que estar pendiente de todas las innovaciones del mercado para crecer. Para un becario, que tengan en cuenta tus ideas es muy positivo ya que hacen sentirte parte del equipo de la empresa.

Google lo veo de otra forma: anteriormente desconocía cómo se podía posicionar una marca y de que existía el famoso SEO (Search Engine Optimization), ya que es indispensable en una empresa online. Durante mis prácticas he aprendido que es una herramienta necesaria para el posicionamiento de tu marca en los buscadores, para aumentar el tráfico de tu página web y de este modo tener la oportunidad de captar nuevos clientes.

En Internet se mide todo: el marketing online ofrece a los anunciantes la capacidad de seguir de cerca la respuesta del consumidor y medir la eficacidad de los anuncios. Tienes a tu disposición todos los datos para calcular el ROI. Entonces te ayuda a medir todo los resultados de la inversión inicial y cuanto beneficio ha tenido una campaña en función de cuánto se ha invertido.

Trabajar en una empresa que se dedica al Marketing online supone mucho trabajo ya que cada día hay cosas nuevas que aprender  y estar alerta de nuevas alternativas para satisfacer a los clientes. Si eres estudiante y quieres dedicarte a esto, no dudes en estar al tanto de lo que pasa cada día en el mundo online, y trata de aplicar alguna empresa del sector, para tener la oportunidad de adquirir los conocimientos necesarios.

 

Anderson Moreno, un apasionado por las redes sociales y el marketing online,  estudia el último año de Marketing y Dirección Comercial + Comunicación Publicitaria, siendo actualmente becario en Coguan.

Shotools – una aplicación de Twitter para conseguir seguidores de calidad

He tenido la suerte de encontrar Alex Puig en persona en varias ocasiones. Es uno de esos emprendedores españoles que lucha a diario para convertir su sueño en realidad. Su bebé se llama Shotools y es una aplicación para Twitter que te permite conseguir seguidores de calidad de manera sencilla.

Shotools – una aplicación de Twitter para conseguir seguidores de calidad

Conseguir seguidores que sean afines a ti

Si hablas sobre “conseguir seguidores” con ayuda de plataformas algunos pueden tener una asociación negativa. Aquí no se trata de crecer de un día a otro tu base de followers de 0 a 10.000 en 3 días. Shotools detecta usuarios que comparten tus intereses o que puedan convertirse en tus clientes en un futuro. Para ello tienes que programar la aplicación con aquellas palabras clave que sean relevantes para ti o tu negocio. La herramienta rastrea los tuits identificando aquellos mensajes que encajan con lo que buscas. Al final se simula una gestión de Twitter real de una persona.

En función de lo que tuitea la gente les sigues o no. P.ej. si te gusta correr y te estás entrenando para ello te puede interesa seguir a gente que hable de “maratón” “entrenar maratón”, “correr” u otros términos relacionados. Tiene también una funcionalidad para dejar a seguir a todos aquellos que no te sigan. No abuses de esta funcionalidad visto que esta práctica no gusta demasiado en Twitter. A través de las estadísticas puedes seguir el crecimiento que vas teniendo.

La principal desventaja es el uso limitado en la versión sin coste

Una de las principales desventajas es que la versión sin coste no te da gran alcance visto que te permite crecer únicamente de manera muy limitada. Si eres una empresa y la alternativa seria tener que buscar uno por uno la inversión en la parte premium merece la pena.

En diferencia con la gran masa de herramientas que existen Shotools permite seguir a otros usuarios en Twitter de manera segmentada haciendo uso de palabras clave. Si eres una empresa es una manera sencilla para identificar potenciales clientes en el momento que les surja una necesidad que esté relacionada con tus productos y servicios.

Factores a no olvidar en el cálculo del roi de una campaña de publicidad online

Últimamente muchas conversaciones que tengo con amigos y gente de mi sector trata de la diferencia entre publicidad online y venta directa en Internet. Al final son dos herramientas distintas pero para una pyme es muy complicado distinguirlas. El presupuesto marketing de una pequeña empresa suele ser muy ajustado. Entonces el cálculo del retorno sobre inversión de cada acción publicitaria es fundamental para saber si la estrategia es la correcta o no.

Factores a no olvidar en el cálculo del roi de una campaña de publicidad online

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Sin embargo el error a evitar es pensar en retorno sobre inversión únicamente a corto plazo. Existen varios factores a tener en cuenta para calcular la rentabilidad de una campaña de publicidad online y no todos son financieros.

Cálculo básico del roi de una campaña

El retorno sobre inversión es la respuesta a la pregunta “¿Cuánto he ganado invirtiendo “x” dinero en publicidad?”. Si ganas más de lo que has invertido tu roi es positivo sino podemos considerar que estás perdiendo dinero. A pesar de un roi negativo ocurre que unos decidan seguir invirtiendo porque tienen la sensación de que merece la pena. Lo ideal no es hacerlo por feeling sino tener en cuenta otros factores.

Otros factores que el dinero que componen el retorno sobre inversión

La idea principal de esta entrada es de tener en cuenta que la diferencia entre las ventas generadas  y la inversión publicitaria no es suficiente para el cálculo del roi. Los factores siguientes son a tener en cuenta:

1. El impacto sobre otros canales: en un post anterior explicaba que se podía medir resultados de una campaña de display con el SEM. Esto ilustra bien la importancia de considerar una acción publicitaria concreta como parte de una estrategia global de marketing online.

2. El tiempo que pasan los usuarios en el sitio web: lo digo a menudo; pero el primer paso de un proyecto online es conseguir usuarios o visitas a su página web. Es posible que una campaña de publicidad tenga mucho éxito y que las ventas generadas a corto plazo no justifiquen la inversión.  Sin embargo si los usuarios se quedan mucho tiempo a visitar las diferentes páginas del sitio es una buena señal. Efectivamente estos usuarios están conociendo la marca y es probable que se conviertan en clientes a medio plazo. Hay que tener en cuenta el ciclo de venta de los productos o servicios vendidos en el cálculo del roi.

3. El número de clientes fidelizados: es un hecho, cuesta menos fidelizar a un cliente que captarle. Desde mi punto de vista no se debería calcular el retorno sobre inversión solo teniendo en cuenta la primera venta realizada con un cliente captado a través de una campaña de publicidad. Hay un porcentaje de estos clientes que llegan a realizar una segunda compra, y una parte de los ingresos generados a través de esta segunda venta son una consecuencia de la campaña de captación. Es justo tenerlo en cuenta cuando se realiza el cálculo del roi.

Además de estos factores que se pueden medir sin dificultad hay que tener en cuenta la visibilidad obtenida con una campaña de publicidad. El trabajo de notoriedad da también sus frutos pero a largo plazo.

¿Cuáles son los factores que tienes en cuenta para el cálculo de retorno sobre inversión?

Segmentar tu público objetivo en una campaña de marketing online

Si has entendido que marketing online es un poco más que “quiero estar en la primera página de Google” ya estás un paso por delante de las personas que se inician en el mundo digital. Ver el logo de tu empresa en medios digitales como elmundo.es o elpais.com te puede llenar el orgullo; pero en pocos casos aumentará el saldo de tu cuenta bancaria.

Segmentar tu público objetivo en una campaña de marketing online

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Si tu presupuesto está limitado, tiene más sentido segmentar para llegar de manera más precisa a tu público objetivo. Si ya tienes claro quiénes son las personas a las que quieres vender lo “único” que te queda por hacer es encontrar un camino para hacerles llegar tu mensaje u oferta. La clave está en poder segmentar de manera precisa para hacer tu publicidad más efectiva.

Canal: los canales pueden diferenciarse entre aquellos de pago como p.ej. Google Adwords o los sin coste como las redes sociales. Si te interesa llegar a un público objetivo femenino puedes hacer uso de Pinterest visto que aquí encontrarás un porcentaje más elevado de mujeres. Aunque Facebook tenga un porcentaje elevado de perfiles falsos también te puede servir visto que contiene opciones avanzadas de segmentación como las que describo a continuación.

Edad: otra forma de segmentar es en función de la edad. Si tu público objetivo tiene más de 55 años, el marketing online únicamente te permite llegar a un porcentaje pequeño de ellos a través de internet. Pocas herramientas te permiten mostrar tus anuncios únicamente a un público de cierta edad. Aún así muchos medios digitales te pueden dar una idea sobre el perfil de personas que visitan su sitio para que uno pueda hacerse una mejor idea sobre la afinidad de la audiencia con la propia oferta.

Género: en el caso más sencillo puede tener sentido diferenciar entre hombres y mujeres. Existen ofertas específicas que gustan más a un género que otro. Otros productos y servicios simplemente se consumen principalmente por mujeres (p.ej. bikinis, bolsos, zapatos con tacones, etc.) y otros por hombres (corbatas, Viagra, cigarros, etc.).

Nivel de ingresos: en función de lo exclusivo que sea tu producto te puede interesar ofrecer la publicidad por los niveles de ingreso de las personas. Pocos canales de marketing online ofrecen esta opción por lo que únicamente vas a poder segmentar por poder adquisitivo de manera aproximada.

Intereses: hay muchos productos y servicios que son independientes de edad, género y nivel de ingresos. En este caso te puede interesar la segmentación por intereses. P.ej. si quieres llegar gente personas interesadas en la moda, en temas de salud, deportistas, bloggers, etc.

Geografía: si eres una tienda online y haces tus envíos únicamente en España no te interesa mostrar tus anuncios a todo el mundo hispanohablante. El marketing online es idóneo para llegar de manera precisa a aquellos países, regiones y ciudades en los que tienes mayor probabilidad de venta de tus productos y servicios.

Si te interesa aprender más sobre el tema acude a uno de nuestros Cursos de Marketing Online para emprendedores en Madrid y Online (Webinar).

Organizarse para escribir 3 veces a la semana

La gente suele tener muchas excusas para no escribir un post. Sin emabargo estoy convencido que todos los que lo han hecho han sentido satisfacción a la hora de finalizar una entrada. Ya he mencionado que escribir 3 veces a la semana me ayuda a nivel personal  pero debo admitir que no siempre es fácil.

Organizarse para escribir 3 veces a la semana

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Los días que me cuesta escribir intento entender porque me parece más difícil que la vez anterior. Hoy comparto con vosotros la conclusión de mis reflexiones para organizarme mejor.

El trabajo previo a la escritura de un post es imprescindible

Escribir una entrada no es tan fácil como sentarse delante de la pantalla y realizar tareas cotidianas. Si te has fijado un objetivo de 3 artículos a la semana que tienen que ser publicados sí o sí hay que organizarse mínimamente:

1. Generar ideas constantemente: si empiezas con un blog te vas a dar cuenta que todo es un pretexto para escribir un post. No sé cuántas veces digo a la semana “Qué buena idea para un post!”. El truco es siempre apuntar las ideas en tu móvil (o tu cuaderno para los reticentes a la tecnología) para nunca vivir el miedo de la página blanca del escritor.

2. Estructurar tus posts en tus momentos muertos: una idea no es suficiente. Hay que tener claro lo que va a ser el contenido de un post. Lo que suelo hacer es aprovechar mis momentos “muertos” como el autobús para repasar las ideas que tengo apuntadas y empiezo a crear las bases del contenido (todavía en mi dispositivo móvil). Así cuando me siento a escribir el post solo tengo que invertir mi tiempo en los párrafos porque todo el trabajo creativo ya está hecho.

3. Escribir siempre a las mismas horas: soy alguien bastante desorganizado así que para solucionar este problema me creo rutinas en mi trabajo. A mí me gusta empezar el día escribiendo el artículo. Como sé que es una de las tareas que voy a tener que realizar sí o sí prefiero acabarla en cuanto antes. He notado que cuando me era imposible seguir esta rutina me costaba mucho más estar motivado. Lo importante es encontrar el momento del día en el que te sientes cómodo para escribir.

Siempre tener un plan b por si algo falla

Estos tres trucos que acabamos de ver me ayudan a organizarme y mantener el ritmo de publicación. Sin embargo puede ocurrir que no sea suficiente o que no haya seguido mis propios consejos. En estos casos siempre existe un “plan B”.

1. Tener autores invitados: puede ocurrir que unas semanas te resulte complicado llegar a tus objetivos de publicación. Lo más importante es poder publicar con constancia para mejorar tu posicionamiento web. Invitar a terceros es una solución para tener más contenido a tu disposición.

2. Crearte un colchón de contenido: como no publicar no es una alternativa mejor que tengas siempre unas entradas en reserva. Si un día no tienes el tiempo de escribir o si te vas una semana de vacaciones es mejor tener un colchón de artículos ya escritos. Este consejo es desde lejos lo más complicado de seguir. Si ya tienes unos artículos redactados es tan complicado resistir a la tentación de publicar uno de ellos y tirarse al sofá en seguida…

¿Cuáles son tus trucos para mantener tu ritmo de publicación?

La importancia de los procesos en una pyme

Llevo más de ocho años trabajando en PYMES y he podido notar que muchas de las personas con las que he colaborado despreciaban los procesos. Como si los diagramas que reflejan las diferentes etapas de un proceso sólo son cosas de grandes empresas. El espíritu emprendedor es más bien de tirarse a la piscina y a ver qué pasa. Yo soy así pero siempre llega el momento de sentarse a pensar cómo se tienen que hacer las cosas.

La importancia de los procesos en una pyme

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Al principio de un proyecto el emprendedor lo hace todo pero a medida que el proyecto crece hay más personas involucradas. Veamos en qué te puede ayudar dibujar el proceso:

Identificas a todas las tareas: cuando empiezas a definir las diferentes fases de un proceso te das cuenta que en cada fase hay que realizar una serie de tareas. Hacer la lista de lo que ya estás haciendo es el primer paso pero rápidamente te vas a dar cuenta que te surgen nuevas ideas.

Cojamos un ejemplo muy sencillo de tres etapas: captar al cliente – dar servicio al cliente – fidelizar al cliente. Para captar al cliente realizo llamadas frías y mando mails. Son las tareas que hago hoy. Hacer esta  lista me ayuda a preguntarme lo que podría hacer para mejorar esta etapa de captación. De hecho podría mandar mensaje a través de Linkedin p.ej. Una tarea más que no había identificado hasta ahora.

Proceso de gestion de los clientes cursopublicidad.es
Proceso de gestion de los clientes cursopublicidad.es

Defines responsabilidades: lo segundo y me parece lo más importante es definir quien hace que. En cada etapa del proceso tienes que definir quién es el responsable. Lo hemos visto antes, al principio solo una persona lo hace todo pero es importante saber a qué tipo de trabajo corresponde cada etapa. Así cuando tengas éxito y tendrás un Director Comercial y un Director de operaciones podrás hacerles responsables de las etapas del proceso que les corresponde. Las fronteras de su trabajo están en el proceso y no hay sitio para las dudas.

Descubres las herramientas que necesitas: cuando hablo de herramientas puede ser un “mail tipo” de captación como la creación de una cuenta de red social para la difusión de tus mensajes comerciales. Para cada tarea que ya has identificado vas a necesitar una herramienta. Desde mi punto de vista la herramienta la más importante es el CRM. En general la gestión de base de datos de los clientes es la piedra angular del proceso porque todos los actores la utilizan (sea para consultarla o sea para actualizarla).

Aparecen los puntos de medición y de control: si has sido capaz de definir todas las etapas de tu proceso, ya verás que de forma natural te aparecen los puntos de control para averiguar si la ejecución del proceso se hace bien. A cada punto de control puedes fijar unos objetivos también. Lo que al final te permite crear una versión básica de la herramienta de medición de los KPIs de tu negocio.

Los procesos son finalmente clave para el éxito de un proyecto. Pensar en ellos es pensar en cómo funciona tu negocio y te ayuda a mejorar tu día a día para llegar a tus objetivos.