Cambia el chip si quieres conseguir visitas y captar más clientes

Sin visitas no hay clientes para un negocio. Es normal que esto sea la principal preocupación de un emprendedor que lance su proyecto online. Hay que cambiar el chip para entender cómo se puede tener éxito en Internet.

Conseguir clientesDerechos de foto de Fotolia

Existe un mundo más allá de SEO y SEM

Sin duda las campañas con Google Adwords son una herramienta potente para captar visitas a través de anuncios patrocinados en buscadores. Hay que estar en el top 10 de Google para captar visitas. Aunque no se pueda negar la importancia del posicionamiento web es un grave error obsesionarse con el SEO. Si trabajas en la creación de contenidos de calidad estas sumando puntos al mismo tiempo en la cuenta virtual de Google. Tarde o temprano estarás en las posiciones destacadas pero tienes que tener un poco de paciencia.

No te obsesiones con las visitas porque lo que necesitas son usuarios y clientes

No se trata tanto de captar visitas sino más bien conseguir usuarios y clientes. Hay que probar todos los canales disponibles. La confianza es lo más importante en el mundo de los negocios. Debes obsesionarte con la pregunta de cómo conseguirla. Un consejo muy básico es aportar mucho valor sin esperar nada a cambio. Te interesa posicionarte dentro de tu nicho creando contenidos de calidad que no son de carácter comercial.

Haz uso del marketing troyano

El marketing troyano combina diferentes campos existentes del arte de promocionar productos y servicios. Por una parte hay que utilizar técnicas para sorprender al usuario. Apórtale algo que no se espera y que más allá de lo contratado o de tu “promesa”. Es una manera de generar felicidad y de esta manera crear un enlace más fuerte con tus clientes. A través de alianzas puedes llegar de manera más inmediata a tu público objetivo. Sacas provecho de la confianza que ya dispone tu partner recomendándote a sus clientes.

Si quieres aprender más sobre el tema de captar visitas y conseguir clientes te recomiendo este webinar sin coste que se realizaré este viernes a las 11.00 en directo. También podrás recibir la grabación si no lo puedes seguir en ese momento.

¿Cuáles son tus consejos para conseguir visitas y captar clientes?

Cómo correr el riesgo de ser categorizado cómo vendehúmos

Vivimos en una cultura donde las personas no se fían de nadie. Hacen bien porque la confianza es algo que tienes que ganarte como blogger. Algunos escriben como si ya la tuvieran e incluso entonces no es recomendable aplicar cierto estilo en los textos.

VendehumosDerechos de foto de Fotolia

Siempre existe una línea delgada entre llamar la atención y pasarse de raya. Para no caer en la categoría de vendehúmos es mejor no pasarse.

1. Títulos demasiado agresivos y cansinos: hay que encontrar un equilibrio entre crear un título llamativo que genera interés y ser demasiado cansino. No existe una fórmula perfecta para ello porque cada uno tiene que encontrar ese punto para si mismo. Sin un titular atractivo el contenido nunca va a recibir la atención que se merece. Si te pasas tampoco.

¡Tetas! – o la importancia de llamar la atención con los títulos

2. Exponer una opinión como una verdad: en el marketing online no existen verdades, sino únicamente opiniones y experiencias. No está bien visto si intentas dar la sensación que lo sabes todo y el camino que propones el único correcto. Existen muchas formas para lograr el mismo objetivo.

En el marketing online no existen las verdades, únicamente opiniones y experiencias

3. No aportar valor y ser demasiado comercial: si ofreces servicios o productos te interesa generar ingresos con ellos. Lo malo es si creas la sensación de tener demasiadas ganas de vender. Intentas saltarte un paso esencial que el de generar una base de confianza. Para ello tienes que trabajar durante mucho tiempo aportando valor en forma de contenidos no comerciales sin esperar nada a cambio.

El poder del marketing indirecto

El vendehúmos es una figura odiada en el mundo del marketing online. No corras el riesgo de generar esa percepción. Aporta valor como objetivo principal y busca el equilibrio entre la generación de atención sin ser demasiado cansino.

¿Cuáles son tus consejos para evitar la percepción de ser un vendehúmos?

18 puntos para generar nuevas ideas para entradas en tu blog

Es uno de los principales retos del blogger. Generar continuamente nuevos posts para su bitácora. Para que luego nadie se queje que no le damos ideas para aprender como inspirarse os hemos preparado una lista con 18 acciones y consejos que podéis realizar para que vuestro cerebro empiece a producir nuevos contenidos.

Generar ideas nuevas para el blogDerechos de foto de Fotolia

1. Salir a correr un rato.

2. Tomar un baño en la bañera.

3. Meditar.

4. Leer un libro.

5. Preguntar tu pareja.

6. Leer blogs de terceros.

7. Salir con el perro a pasear.

8. Leer algunos de tus posts con más éxito otra vez.

9. Tomar una caña o una copa de vino.

10. Hablar por teléfono con tu madre.

11. Dormir la siesta.

12. Ver la tele.

13. Planificar tus próximas vacaciones.

14. Cantar tu canción favorita.

15. Crear títulos combinando palabras al azar.

16. Comer o beber algo dulce.

17. Salir de compras.

18. Hablar con un amigo o amigo sobre cualquier tema.

Si después de realizar estos 18 puntos todavía no tienes ideas, la creatividad realmente no es lo tuyo… 😉 ¿Necesitas más inspiración todavía? Te paso palabra.

¿Cuáles son tus consejos para generar nuevas ideas para tu blog?

3 posts que puedes leer para despejar algunas dudas para empezar tu blog

Empezar cualquier cosa siempre es difícil. Montar un blog incluso puede ser un reto mayor que otros temas. No es que sea muy complicado pero cuando partes desde cero necesitas que alguien te ayude con las dudas iniciales.

Dudas de principiantesDerechos de foto de Fotolia

¿Qué plataforma es mejor? ¿Wordpress o Blogger?

Las 2 principales plataformas para montar un blog son WordPress y Blogger. Existen versiones sin coste y de pago. Si tienes dudas cual elegir encontrarás algunas respuestas en el post enlazado.

¿WordPress blog o Blogger? Por qué tarde o temprano tendrás que pasarte

¿Cómo encontrar un nombre para tu blog?

Para muchos es la pregunta del millón. ¿Y ahora cómo llamo a mi blog? No es tan fácil encontrar un nombre porque aparte de tener que gustarte a largo plazo también tiene que estar disponible como dominio.

Cómo encontrar un buen dominio para tu blog y un pequeño truco para encontrar uno mejor

¿Cómo crear la estructura básica de un blog?

Una vez que hayas encontrado tu nombre ideal y que además hayas tenido la suerte de haberlo conseguido hay que ponerse manos a la obra. La pregunta del millón es cómo estructurar el contenido para simplificar la navegación dentro del mismo.

¿Cómo elegir las categorías en un blog, cuántas poner y cómo estructurarlas?

Si te interesa el tema y quieres profundizarlo un poco más puedes participar en uno de los webinars sin coste de Cursobloggers.com para bloggers principiantes.

Si eres emprendedor, aprende Excel

Me sigue sorprendiendo la cantidad de personas que se mueve en el mundo de las start-ups con conocimientos muy limitados de programas de hojas de cálculo. Olvídate de Word, no pierdas tiempo con las presentaciones de Powerpoint y empieza a aprender Excel en cuanto antes.

Excel y EmprenderDerechos de foto de Fotolia

Las hojas de cálculo son la herramienta más importante para el emprendedor

Dominar Word para crear un plan de negocio no es tan importante porque el business plan que creas hoy, mañana no te sirve. Las cosas cambian constantemente así que no pierdas el tiempo detallando el futuro de tu empresa que no puedes conocer.

En cambio un Excel te sirve para incluir nuevos datos y ver de manera inmediata de cómo se afectado tu flujo de caja, previsión de ventas, costes, etc. Al principio únicamente tienes poca información y tienes que realizar muchas estimaciones. Con el tiempo vas aprendiendo y cambiando pocas celdas obtienes un nuevo estatus sobre la situación de la empresa.

Convierte Excel en tu mando de control de tu start-up

No te digo que sea fácil. Si empiezas a dominar Excel con el tiempo y con un esfuerzo moderado de actualización tendrás todas las informaciones financieras a tu alcance. Puedes crear diferentes escenarios para ver si tienes que añadir más colchón y amarrar el cinturón incluso un poco más de lo previsto.

Hay que ser lo más conservador posible sobre las ventas. Aún así no se cumplirán. Cómo consejo te puedo decir lo siguiente: coge tu escenario más pesimista y réstale un 30%. Con un poco de suerte incluso llegas. Si las cifras siguen teniendo sentido avanza con el plan.

Soy el primero al que no le gustan demasiado los temas financieros. Si he aprendido algo en 5 años es que es algo que no puedes ignorar porque tarde o temprano te crea un problema.

Cómo conseguir 600 suscriptores en menos de 1 mes sin decir de que se trata: caso práctico Quondos

Estoy muy sorprendido que Alex y yo hayamos conseguido casi 600 registros a través del formulario de suscripción en la página de Quondos.com. Se trata de un nuevo proyecto que lanzaremos en breve. Justo hoy ya contamos más sobre ello en el blog.

Quondos

En cualquier proyecto de Internet tiene sentido iniciar la fase de promoción en cuanto antes. Existen varias fases a la hora de lanzar un negocio. Es por eso que decidimos montar en cuanto antes una página de aterrizaje. Algunos lo han llamado “lean” por lo que me disculpo que el diseño actual sea un poco cutre… 😉 Lo importante no es que sea al principio la página más bonita del mundo sino que empieces en cuanto antes.

1. Difusión: no es que 600 sea una cifra brutal pero si me sorprende porque no decimos absolutamente nada de que se trata. Una de las claves es evidentemente tener la posibilidad de difundir que tienes un nuevo proyecto. Tanto Alex como yo tenemos un blog con 2 o 3 lectores por lo que tenemos la posibilidad de difundir esta noticia.

2. Curiosidad: sobre todo los que te conocen ya van a sentir una curiosidad por lo que haces. En cuanto menos les dices al principio, más interés generas hacia ti. Piensa en esa chica o ese chico en el bar que no te hace ni caso. Si no te das por vencido inmediatamente y hay esperanza que la cosa pueda cambiar insistes. Pues muy parecido aunque en este caso puedes estar seguro que al final consigues el número de teléfono… 😉

3. Confianza: “Vale, es la primera vez que me suscribo a algo sin tener ni idea de que es… Esa es la confianza que tengo en ti Alex, a ver con que nos sorprendes…” Esta cita es un reciente comentario en el blog de Alex. La confianza no se consigue del día a la mañana. Tienes que currártelo un poco.

Espero haberte generado un poco de interés hacia Quondos. Esta estrategia no funciona siempre y obtienes mejores resultados con un blog de apoyo para lanzar una campaña de marketing. La difusión en redes sociales es también un factor relevante aunque no tiene tanta fuerza si no existe un enlace fuerte entre los lanzadores del proyecto y los seguidores.

Cómo captar autores externos para tu blog

La generación de nuevos contenidos es uno de los principales retos del blogger. ¿Por qué no conseguir autores externos para que puedan ayudarte con la publicación de nuevos artículos? Evidentemente no es tan fácil como suena. Hay que empezar a contactar con los bloggers que te gustaría tener en tu propio blog.

Cómo captar autores externos para tu blog

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1. Dar feedback de su blog: explica porque te interesa que escriba en tu blog. Tienes que dar una valoración del trabajo que ya ha realizado. Lo normal es que sea un feedback positivo porque en otro caso tiene poco sentido que te interese que publique en tu bitácora. A las personas nos sienta bien que otros valoren de manera positiva nuestro trabajo.

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2. Ofrece visibilidad y promociona el blogger: una de las preguntas que te hará el blogger es si habrá una contraprestación económica. Dado que es poco probable que esto sea posible tienes que compensar la falta de compensación financiera. Si tienes ya algunos seguidores recomiéndales de seguir también al blogger para que reciba más visibilidad.

3. Poner un enlace a su blog: otro valor importante puede ser el hecho que permitas incluir un enlace hacia su propio blog. En este caso recibe visitas y puedes traer algunos de tus lectores hacia su propia bitácora. Adicionalmente el enlace tiene un valor a nivel de SEO que mejora el posicionamiento web del blogger.

Antes de empezar a contactar con otros bloggers hay que haber invertido cientos de horas en la propia bitácora. Nadie estará dispuesto trabajar de manera gratis para un blog que acaba de iniciarse.

¿Cuáles son tus consejos para captar autores externos?

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Cómo reaccionar frente a un feedback negativo

Si no te critican no eres relevante. Es tan sencillo y no hay que darle más vueltas. El futbolista que acaba con la camiseta más limpia después de un partido en pocas ocasiones se va a llevar un premio por ello. Cuando nos dicen que hemos hecho algo mal nos duele. Es incomodo.

Cómo reaccionar frente a un feedback negativo

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A todos nos gustan las palmaditas en la espalda. Al final te sirven tanto como haber realizado una maratón y después limitar tu actividad física a recorrer la distancia de tu sofá a la nevera. Son las bofetadas en la cara que te hacen despertar y avanzar. Cuando nos critican tenemos la oportunidad de mejorar.

1. Dar las gracias: empieza por aquí siempre que no te hayan insultado y la crítica sea constructiva, claro. La persona que te cuenta las cosas que no has hecho bien se preocupa por ti. Quiere ayudarte así que lo primero que deberías hacer es dar las gracias por ello.

2. Hacer preguntas: criticar por criticar no te sirve para nada. Tienes que saber lo que salió mal para tener la oportunidad de mejorar. Pide permiso para tener una llamada o breve reunión con la persona que no salió satisfecha con tu servicio o producto.

3. Poner en práctica las mejoras: ahora toca ponerse en marcha. Hay que aplicar lo aprendido y sacar provecho de ello para mejorar. Es bueno que te den bofetadas pero si no las utilizas para convertirte en mejor persona y/o empresa de poco te sirve el dolor recibido.

Si has llegado hasta aquí te habrás dado cuenta que los consejos presentados son de sentido común. No se trata de contarte algo completamente nuevo en este caso sino motivarte para aplicar algo que ya sabes pero no has tenido la fuerza de implementar.

Igual algunos también se hubieran esperado la devolución del dinero del servicio prestado o la devolución del producto. No lo veo como una opción general pero puede tener sentido en ocasiones de “metedura de pata”. Nunca puedes tener contento al 100% porque hay clientes que nunca quedan satisfechos. Esto último no debe servirte como excusa para no hacer las cosas bien.

¿Cuáles son tus consejos para reaccionar cuando te dan un feedback negativo?

El marketing viral no existe – caso práctico de Pablo Herreros y Tele 5

El marketing viral no existe. Deja ya de buscarlo porque no lo vas encontrar. Si piensas que tu producto o servicio se va a vender solo te equivocas. El marketing es una actividad que requiere acciones concretas para captar la atención y conseguir clientes.

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Un muy breve resumen del caso: Pablo Herreros y Tele 5

Probablemente todos conocéis el caso de Pablo Herreros y Tele 5. Todo empezó con un post en su blog, siguió con el boicot de los anunciantes, la retirada del programa “La Noria”, la demanda multimillonaria hasta finalmente se hicieron las paces.

Es un caso claro de marketing viral negativo. Es la imagen que perciben muchas empresas de la figura del blogger: “es el tío que te pone a parir”. En realidad únicamente un porcentaje muy bajo de los bloggers habla de manera negativa de empresas y marcas pero son aquellos casos como el de Pablo Herreros que hacen correr la voz en Internet.

Por qué el marketing viral no se puede planficar

Igual consideras “normal” que la denuncia que se hizo se convirtió en un contenido viral. “Algo así hay que denunciarlo”. Estoy en parte de acuerdo contigo. Donde no estoy conforme que este tipo de contenido es un viral garantizado.

He elegido el caso de Pablo Herreros porque denunció en su blog acontecimientos muy parecidos en el 2008, 2009, 2010 y 2011 sin que hayan generado el mismo ruido. ¿Qué fue diferente? No tengo ni idea. Igual fue gracias a Twitter.

El marketing viral no existe porque no se puede planificar. No hay garantía de éxito porque son muchos los factores que influyen de los que únicamente podemos controlar un 10-20% en un caso ideal. Marketing hay que hacer si o si así que será mejor que no te relajes y te pongas las pilas… 😉

4 cosas básicas que siempre quisiste saber sobre escribir mails y nunca te atreviste preguntar

Algunas de las cosas que parecen demasiado sencillas al principio pueden acabar siendo complicadas al final. El e-mail es el mejor ejemplo para ello. Es una fuente infinita de malentendidos y problemas de comunicación. Para que a ti esto no te ocurra aquí algunas respuestas a las preguntas que nunca te atreviste hacer.

4 cosas sobre escribir mails y nunca te atreviste preguntar

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1. ¿Cómo se escribe un mail?

Como se supone que es tan fácil nadie se atreve hacer esta pregunta. Escribir un mail tiene muchos aspectos importantes a tener en cuenta. Sobre todo en el mundo de los negocios existen muchas trampas desconocidas.

Cómo escribir un mail

2. ¿Es bueno poner a las personas en copia?

Te avanzo la respuesta: “no”. Por lo menos en la mayoría de las cosas. Muchas personas tienen la mala costumbre de borrar o ignorar aquellos mails que les llegan en “CC”. En el siguiente post se habla sobre los peligros que tiene poner a las personas en copia de un correo electrónico.

La enfermedad del “CC”

3. ¿Es recomendable comunicar temas importantes por mail?

No, no lo es. Las cosas que realmente importan hay que hablarlas cara a cara. En otro caso siempre existe el riesgo de que se puedan ignorar porque “el mail no me ha llegado”. No tengas miedo de buscar la confrontación para las cosas de alta prioridad.

No escribas un mail si quieres que te entiendan

4. ¿Cómo conseguir que me respondan los mails?

“Nadie responde a mis mails”. Es muy probable que sea porque no sabes preguntar bien. Muchos cuando escriben un mail se lían y se olvidan de hacer lo más importante: la pregunta.

Cómo preguntar a través de un mail para que te entiendan y te respondan

No tengas miedo de hacer preguntas que pueden parecer sencillas. También lo “básico” puede tener su truquillo… 😉