Darle cara a un proyecto creando una empresa

“Decirle a un cliente que tres personas de mi equipo se dedican a un proyecto no tiene el mismo impacto que si le digo que tenemos una empresa dedicada a ello”. Fue la respuesta de un profesional del sector de la publicidad online con el que estuve charlando la semana pasada cuando le pregunte porque había creado una empresa en lugar de desarrollar su nuevo proyecto internamente.

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Generar confianza y seriedad con una empresa

El hecho de crear una empresa demuestra que te tomas las cosas en serio. Si eres emprendedor y que ya has dado los primeros pasos de tu proyecto el hecho de crear una estructura oficial es una señal de que estas listo para generar tus primeras ventas.  Crear la empresa te permite enviar una imagen profesional, los posibles clientes ya no te ven como alguien con una buena idea sino como alguien con quien pueden hacer negocio.

Es el mismo razonamiento si ya tienes una empresa y quieres empujar un nuevo proyecto. Puedes utilizar tu estructura actual para darle vida a la idea. Sin embargo si quieres que se convierta en negocio, crear una nueva empresa es una opción relevante. Como ilustración del por qué me refiero a las palabras del profesional que mencione más arriba.

Una marca puede ser suficiente

En el caso de ya tener una empresa y querer empujar un nuevo proyecto, crear una nueva empresa puede resultar complicando. Supone muchas tareas administrativas y duplicas algunas tareas de contabilidad. Aún más si quieres que la nueva empresa pertenezca a un mismo grupo de empresas. Puede ser que no tengas los recursos para hacerlo.

En este caso creo que el primer paso podría ser la creación de una marca. Hace tres años en Coguan creamos la marca Brílico para evitar confundir nuestros clientes. Teníamos dos tipos de actividades que se parecían mucho. Para evitar de tener que explicar siempre que utilizábamos dos metodologías diferentes para ofrecer campañas de publicidad online decidimos crear una nueva marca. Solucionamos todos nuestros problemas solo con un “truco” de marketing. A lo largo del tiempo mucha gente del sector llegó a creer que se trataba de dos empresas diferentes. Teníamos las ventajas de una imagen profesional sin las consecuencias administrativas.

En cualquier caso crear una empresa es más que poder facturar a tus clientes, le da cara a tu proyecto enviando una imagen profesional.

Si eres emprendedor, aprende Excel

Me sigue sorprendiendo la cantidad de personas que se mueve en el mundo de las start-ups con conocimientos muy limitados de programas de hojas de cálculo. Olvídate de Word, no pierdas tiempo con las presentaciones de Powerpoint y empieza a aprender Excel en cuanto antes.

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Las hojas de cálculo son la herramienta más importante para el emprendedor

Dominar Word para crear un plan de negocio no es tan importante porque el business plan que creas hoy, mañana no te sirve. Las cosas cambian constantemente así que no pierdas el tiempo detallando el futuro de tu empresa que no puedes conocer.

En cambio un Excel te sirve para incluir nuevos datos y ver de manera inmediata de cómo se afectado tu flujo de caja, previsión de ventas, costes, etc. Al principio únicamente tienes poca información y tienes que realizar muchas estimaciones. Con el tiempo vas aprendiendo y cambiando pocas celdas obtienes un nuevo estatus sobre la situación de la empresa.

Convierte Excel en tu mando de control de tu start-up

No te digo que sea fácil. Si empiezas a dominar Excel con el tiempo y con un esfuerzo moderado de actualización tendrás todas las informaciones financieras a tu alcance. Puedes crear diferentes escenarios para ver si tienes que añadir más colchón y amarrar el cinturón incluso un poco más de lo previsto.

Hay que ser lo más conservador posible sobre las ventas. Aún así no se cumplirán. Cómo consejo te puedo decir lo siguiente: coge tu escenario más pesimista y réstale un 30%. Con un poco de suerte incluso llegas. Si las cifras siguen teniendo sentido avanza con el plan.

Soy el primero al que no le gustan demasiado los temas financieros. Si he aprendido algo en 5 años es que es algo que no puedes ignorar porque tarde o temprano te crea un problema.

Errores que se siguen cometiendo en las estrategias de social media

Las empresas  han encontrado su espacio en las redes sociales y cada día ponen en marcha sus estrategias para conseguir el éxito y llegar a la mayor cantidad de usuarios posibles, sin embargo  ese ansiado deseo de reconocimiento es el que los lleva a realizar acciones sin previa meditación, desaprovechando el potencial de la marca.

Errores que se siguen cometiendo en las estrategias de social media

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1. El error más básico es emprender el viaje sin un plan

Muchas empresas incursionan en el mundo de las redes sociales sin previo aviso, lo deciden y se lanzan, sin realizar un verdadero análisis, creen que basta con publicar contenido y conseguir audiencia, lo que causa efectos negativos a la reputación de su empresa.

Es preciso que realices un análisis detallado de tu empresa, determinar tus objetivos, evaluar si tu empresa requiere presencia en  las redes sociales, quien será tu público y sobre todo observar por un periodo como lo hace la competencia.

2. La comunicación

La comunicación es muy importante, diría que un 70% del éxito de una estrategia se fundamente en la comunicación pero lo realmente importante es cómo te comunicas. Los usuarios son muy selectivos y no les vale que escribas lo primero que se te pase por la cabeza cada día, por lo que es fundamental desarrollar un plan de contenido, que deberá ser evaluado con frecuencia por el administrador de la comunidad.

3. Olvida la cantidad

El número de usuarios o seguidores no le servirá de nada a tu empresa si no sociabilizas, de nada te vale tener miles de usuarios sino mantienes contacto con ellos. La cantidad de no es relativa a las ventas, en lo que debes centrar tu atención es en crear un nicho que se interese realmente en tu marca o servicios y generar temas o preguntas que favorezcan el feedback y la fidelización de tus futuros clientes.

4. Cuidado con la ortografía

En las redes sociales tus expresiones o gestos corporales no valen de nada, tu potencial arma son las palabras, quienes siguen tu empresa centran su atención en ellas por lo que debes  utilizarlas con mucha precaución, los errores de ortografía son relacionados con la falta de profesionalidad y seriedad, restándole credibilidad a tu empresa.

5. Los mensajes negativos son para crecer no para que sufras

Las redes sociales favorecen la libertad de expresión, pero no esperes que todos los comentarios sean positivos y menos te los tomes de manera personal.

La mejor forma de responder a comentarios negativos es teniendo la cabeza fría, el usuario está expresando su opinión, intenta entenderlo, ponerte en su situación y resolverle lo antes posible su solicitud, si fuera el caso.

6. Compite con reglas:

Cada red social tiene sus reglas, evita pasar malos ratos y cumple las normas, las redes más pioneras ofrecen multiplicidad de herramientas para que puedas jugar de manera limpia y evitar futuras sanciones que desgasten la reputación de tu empresa.

7. Actuar en la red equivocada:

Antes de lanzar de manera atrevida tu empresa  al mundo online haz un repaso por diferentes redes y elige la que más se adapte a las características de tu empresa y a los objetivos que planteas.

Si has errado quiere decir que lo has intentado, no te desanimes, toma en cuenta esta lista de consejos y emprende el vuelo con destino al éxito.

Acerca del autor: Zinthia Alvarez es periodista, emprendedora y empresaria online. Está a tan sólo un clic en Appsolutwebs.

Cómo conseguir 600 suscriptores en menos de 1 mes sin decir de que se trata: caso práctico Quondos

Estoy muy sorprendido que Alex y yo hayamos conseguido casi 600 registros a través del formulario de suscripción en la página de Quondos.com. Se trata de un nuevo proyecto que lanzaremos en breve. Justo hoy ya contamos más sobre ello en el blog.

Quondos

En cualquier proyecto de Internet tiene sentido iniciar la fase de promoción en cuanto antes. Existen varias fases a la hora de lanzar un negocio. Es por eso que decidimos montar en cuanto antes una página de aterrizaje. Algunos lo han llamado “lean” por lo que me disculpo que el diseño actual sea un poco cutre… 😉 Lo importante no es que sea al principio la página más bonita del mundo sino que empieces en cuanto antes.

1. Difusión: no es que 600 sea una cifra brutal pero si me sorprende porque no decimos absolutamente nada de que se trata. Una de las claves es evidentemente tener la posibilidad de difundir que tienes un nuevo proyecto. Tanto Alex como yo tenemos un blog con 2 o 3 lectores por lo que tenemos la posibilidad de difundir esta noticia.

2. Curiosidad: sobre todo los que te conocen ya van a sentir una curiosidad por lo que haces. En cuanto menos les dices al principio, más interés generas hacia ti. Piensa en esa chica o ese chico en el bar que no te hace ni caso. Si no te das por vencido inmediatamente y hay esperanza que la cosa pueda cambiar insistes. Pues muy parecido aunque en este caso puedes estar seguro que al final consigues el número de teléfono… 😉

3. Confianza: “Vale, es la primera vez que me suscribo a algo sin tener ni idea de que es… Esa es la confianza que tengo en ti Alex, a ver con que nos sorprendes…” Esta cita es un reciente comentario en el blog de Alex. La confianza no se consigue del día a la mañana. Tienes que currártelo un poco.

Espero haberte generado un poco de interés hacia Quondos. Esta estrategia no funciona siempre y obtienes mejores resultados con un blog de apoyo para lanzar una campaña de marketing. La difusión en redes sociales es también un factor relevante aunque no tiene tanta fuerza si no existe un enlace fuerte entre los lanzadores del proyecto y los seguidores.

Un trago de creatividad e innovación en el sector de la cerveza

En los últimos años las marcas han decidido optar por estrategias basadas en la experiencia del consumidor para poderse diferenciar del resto de competencia. Pero no mediante una experiencia sencilla, sino experiencias vinculadas al producto que ofrecen, y sobre todo, inspiradas en vivir momentos memorables.

.weinlager

El sector de la cerveza cada vez se ha ido pareciendo más, ya sea en su comunicación como en su estrategia competitiva. El consumidor va a un bar y si le ofrecen tres tipos de cervezas y una está más barata se pedirá la más asequible, sin tener en cuenta de que marca es.

Sin embargo, marcas multinacionales como Heineken o Budweiser han optado por diferenciarse aprovechando el contexto actual y social que vivimos todos los consumidores. Es muy importante que las marcas, sean del sector que sean, utilicen sus beneficios en investigación y por lo tanto, puedan conseguir innovar en su sector.

Por ejemplo, Heineken durante la Semana del Diseño de Milán lanzó “la primera botella interactiva”, una campaña llamada Heineken Ignite en la cual, la marca de origen holandés creó y diseñó unas botellas que se iluminaban cuando se subía el volumen de la música en la discoteca, o cuando alguna persona le daba un trago a la cerveza o simplemente cuando se chocaban entre amigos sus cervezas:

Otro ejemplo relevante en este sector, ha sido el lanzamiento de “Buddy cup” otra acción interesante de Budweiser. Teniendo en cuenta el auge y la  importancia de las redes sociales en la era digital, Budweiser creó unos vasos con tecnología aplicada que gracias al contacto entre dos vasos, dos personas podían agregarse al Facebook automáticamente mediante un brindis:

Son éstas experiencias las que hacen que recordemos la cerveza cuando el camarero nos deja elegir entre tres bebidas. Son éstas acciones las que hacen ganar notoriedad a la marca y al mismo tiempo conseguir relevancia en Internet y una gran viralidad.

 

Acerca del autor: Ricard Aparicio (@RicardAparicio) Blogger de www.BellasAds.com , un blog creativo sobre novedades y tendencias en publicidad, marketing y comunicación. Dedicado al Social Media Manager en One Produccions y con expectativas de llegar a ser un creativo publicitario.

 

¿Qué es el display?

Igual que otros sectores el mundo de la publicidad online tiene su propio vocabulario. Hoy en día utilizo muchas palabras que a mí me parecen evidentes. Sin embargo, dando los cursos de publicidad online me he dado cuenta que unas cuantas no eran tan evidentes y “display” es una de ellas.

Qué es el display

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Cuando un profesional de la publicidad online habla de display se refiere a los banners. Son las creatividades gráficas que todos vemos cada día en las diferentes páginas web que consultamos navegando por Internet.

Existen estándares display de la IAB

Para facilitar la compra venta de espacios de publicidad los profesionales del sector suelen trabajar con formatos estándares. Los que se utilizan son los del Interactive Advertising Bureau (IAB).

Los soportes web piensan el diseño de su página para dejar unas ubicaciones del tamaño de estos estándares. Respecto a los anunciantes, diseñan el tamaño de sus creatividades para que encajen en los espacios de publicidad de los soportes.

Existen dos formatos estrellas

Los formatos más comunes son el megabanner y el robapáginas también llamados por su tamaño 728×90 y 300×250 (pixeles). Son populares porque se sitúan en las partes más visibles de las páginas web. Arriba del todo para el megabanner y a la derecha de los títulos para el robapágina.

Como por sus tamaños encajan perfectamente en el diseño de los sitios web estos dos formatos se llevan muchos clics. Por esta razón aconsejo a cualquier anunciante de empezar una campaña de publicidad con estos dos formatos. Igual un soporte que piensa generar ingresos publicitarios debería tener en cuenta estos dos formatos para el diseño de su página.

Cómo captar autores externos para tu blog

La generación de nuevos contenidos es uno de los principales retos del blogger. ¿Por qué no conseguir autores externos para que puedan ayudarte con la publicación de nuevos artículos? Evidentemente no es tan fácil como suena. Hay que empezar a contactar con los bloggers que te gustaría tener en tu propio blog.

Cómo captar autores externos para tu blog

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1. Dar feedback de su blog: explica porque te interesa que escriba en tu blog. Tienes que dar una valoración del trabajo que ya ha realizado. Lo normal es que sea un feedback positivo porque en otro caso tiene poco sentido que te interese que publique en tu bitácora. A las personas nos sienta bien que otros valoren de manera positiva nuestro trabajo.

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2. Ofrece visibilidad y promociona el blogger: una de las preguntas que te hará el blogger es si habrá una contraprestación económica. Dado que es poco probable que esto sea posible tienes que compensar la falta de compensación financiera. Si tienes ya algunos seguidores recomiéndales de seguir también al blogger para que reciba más visibilidad.

3. Poner un enlace a su blog: otro valor importante puede ser el hecho que permitas incluir un enlace hacia su propio blog. En este caso recibe visitas y puedes traer algunos de tus lectores hacia su propia bitácora. Adicionalmente el enlace tiene un valor a nivel de SEO que mejora el posicionamiento web del blogger.

Antes de empezar a contactar con otros bloggers hay que haber invertido cientos de horas en la propia bitácora. Nadie estará dispuesto trabajar de manera gratis para un blog que acaba de iniciarse.

¿Cuáles son tus consejos para captar autores externos?

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Retargeting en Facebook mediante Real Time Bidding

Concluida la feria OMExpo 2013 hay un punto en el que todos estamos de acuerdo y es el hecho de afirmar que este año ha sido, al menos en lo relativo a las presentaciones realizadas, el año del Real Time Bidding.

Retargeting en Facebook mediante Real Time Bidding

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La compra de medios online está cambiando

La mayoría de los ponentes se han centrado en el punto de vista del anunciante “advirtiendo” que los soportes que no se adapten a esta tendencia en crecimiento tendrán serios problemas a medio plazo dado el cambio que en lo relativo a la planificación y compra de medios se está produciendo en agencias y anunciantes: ya no interesa tanto el soporte como el hecho de poder llegar al usuario allí donde éste se encuentre.

“El ecosistema de Real Time Bidding: evolución, impacto y oportunidades para anunciantes, soportes y agencias”, “Presentación temática para los editores: Real Time Bidding y Venta Automatizada”, “Compra en ad exchanges: como mejorar la captación y fidelización de clientes”, “El alza de las máquinas”,…y así unas cuantas presentaciones más en torno a este tema que la mayor parte de las ocasiones se acompaña de compra de medios mediante retargeting.

Facebook Exchange es una alternativa a tener en cuenta

Llegados a este punto en relación al retargeting sí pudimos advertir que en la casi totalidad de charlas no se hacía mención al hecho de poder efectuar esta compra de medios también en un entorno como es Facebook Exchange. Hace ya algunos meses que Facebook abrió la posibilidad de efectuar compra de medios en retargeting mediante Real Time Bidding a algunos partners (ver artículo http://www.dqna.com/es/blog/94-facebook-re-targeting.html ), permitiendo con ello poder reimpactar a un usuario que no se hubiera registrado o no hubiera comprado un producto o servicio no solo en su posterior navegación display o móvil sino también cuando este usuario accediera posteriormente a su cuenta en Facebook.

El segmento de usuarios a impactar influye en los resultados

El sistema de compra empleado para generar la impresión es también Real Time Bidding y permite por tanto mejorar el retorno sobre inversión que una compra de medios pueda tener. En este sentido es también necesario precisar que los resultados dependerán también de si el segmento de usuarios reimpactado es elevado o no por cuanto que determinados productos/servicios tienen un perfil de usuario que no necesariamente se encuentra de manera activa dentro de esta red social.

Tomando un par de ejemplos recientes de campañas activas que hemos gestionado con retargeting en facebook  hemos comprobado que mientras que para una compañía telefónica que vende directamente en internet el volumen de usuarios reimpactados en facebook es elevado (con varios millones de impresiones emitidas) , para un producto de seguridad en internet el segmento de usuarios sobre los que pudimos impactar ha sido relativamente pequeño (si bien el producto en sí es potencialmente afín a todo usuario en internet), si bien en ambos casos la mejora global en resultados de la compra de medios fue notable.

Se trata por tanto de una tipología de retargeting que sirve para complementar las acciones de retargeting que ya se estén realizando sobre los usuarios cuando éstos navegan por entorno display y/o mobile de cara a mejorar los resultados globales de una compra de medios.

Acerca del autor: José Ramón Pérez es Performance Sales Manager de DQ&A Media donde coordina las áreas de compra de medios mediante Real Time Bidding y Retargeting así como la parte de afiliación de la compañía (Adsimilis) mediante modelos de respuesta directa CPL-CPA.

Lucky Strike quiere contar una nueva historia con su nueva imagen

La semana pasada me encontré con que la reconocida marca de cigarrillos Lucky Strike estaba estrenando logotipo, después de 71 años y dejando de lado el emblemático trabajo de Raymond Loewy, uno de los mayores referentes de diseño de marca en el mundo publicitario de los 40´s, la empresa tabacalera British American Tobacco (BAT) decidió “tender puentes entre su larga tradición y el presente para lograr más autenticidad, originalidad y modernidad” cambiando así su imagen, tarea que estuvo en las manos de la agencia alemana G2 Hamburg.

Lucky Strike quiere contar una nueva historia con su nueva imagen

Al ver el logo es notable la preeminencia de los tonos rojos y su icónica forma redonda, desaparecen los bordes de color y tradición junto al slogan, que era su mayor promesa de venta: “it’s toasted”. Fue introducida una nueva tipografía (Slab Serif) y unos datos de la procedencia del producto que, según la casa matriz, pretende transmitir lo que va a haber dentro de las cajetillas de Lucky: “un auténtico trabajo de artesanía, una calidad inmejorable, el amor al detalle y el sabor genuino” esto aseguró Stephan Rack, el vocero de la compañía.

Aunque parezca obvio, cabe recordar que este cambio de imagen traerá consigo un cambio de comunicación de la marca. Angustia mucho conocer las campañas de relanzamiento que llegarán; a los seguidores de Lucky les recomiendo abrirse a nuevas ideas y maneras distintas de disfrutar su cigarrillo.

Es inevitable ver, en las cajetillas, el clásico logo de Luky Strike sin imaginarse  un bar en la mitad del desierto estadunidense a orillas de una interestatal, afuera unas motos y camionetas viejas estacionadas y adentro personas en las mesas de billar, esas que tienen una luz amarilla sobre el paño verde, en donde se mezcla una neblina, producto del humo de los Lucky que allí se fuman.

Si bien  la publicidad clásica de Lucky Srike mostró a mujeres elegantes y hermosas con un cigarrillo en sus manos, siempre el consumidor de ellos han sido los hombres que han visto la personalidad de la marca y su maduración  durante un poco más de 70 años y la cual ha contado con la compañía de su logo que ha sido su cara en el crecimiento y reconocimiento ganado a lo largo del tiempo. Es por ello que no es necesario reinventar la rueda cuando un logo ya se ha tatuado en los labios de muchos seguidores de la marca durante mucho tiempo.

¡Ya regreso, voy por un Lucky!

Acerca del Autor: Miguel Armando Mora (@miguemora89) Publicista todo terreno, Community Manager , diseñador, copy, y algo estratega.

 

3 razones que explican discrepancias entre 2 servidores de anuncios

En el Curso de Publicidad Online que impartimos tenemos un capitulo que trata de cómo utilizar un servidor de anuncios para la monetización de una página web (lectura imprescindible de este artículo para entender esta entrada). Los participantes que ya han utilizado un ad server saben que siempre hay una diferencia entre lo que cuentan ellos y lo que cuentan los anunciantes.

3 razones que explican discrepancias entre 2 ad servers

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Siempre me hacen la misma pregunta: ¿por qué el ad server del anunciante siempre contabiliza más que el mío?

Cuando un ad server llama a otro servidor de anuncios

Si en vez de mandarte una creatividad (JPG p.ej.) un anunciante te manda el tag de su ad server, cuando lo montas en tu propio servidor de anuncios hay como una “cascada” de tags.

Cuando la página web que necesita la publicidad se carga, el tag publicitario llama a tu ad server pero en vez de mandarte una creatividad normal, manda el tag del ad server del anunciante. Entonces el tag del anunciante se carga y llama a su propio ad server. Al final es el servidor de anuncios del anunciante que envía la creatividad a tu página web.

Todos los ad server no contabilizan igual

Supongamos que todos los servidores de anuncios contasen de la misma forma. Incluso así el soporte siempre contabilizaría más que el anunciante. Aquí tenemos nuestra primera razón para explicar las discrepancias:

1. El usuario no se ha quedado en la página web: ocurre que un usuario llegue a una página web por error y cierre la ventana de su navegador inmediatamente. En este caso el tag del soporte se carga pero el tag del anunciante no ha podido cargarse porque la página web ya está cerrada. El servidor del soporte contabiliza una impresión que el servidor del anunciante no contabiliza. Existen por lo menos dos factores más para explicar discrepancias.

2. El horario es diferente: imaginemos un servidor está en España y otro está en EE.UU. Si una campaña de publicidad empieza a las 12:00 p.m. (horario España), el servidor en EE.UU este día contabilizará durante 4-5h más que el servidor español. Por esta razón hay que esperar un tiempo antes de analizar las discrepancias entre servidores en diferentes países.

3. Un targeting geográfico diferente: cada servidor de anuncios tiene una base de datos de las direcciones IPs de los usuarios en la cual tienen el país de origen de la IP. Si un usuario vive en la frontera entre dos países (España y Francia p.ej.) es posible que un servidor tenga este usuario registrado con una IP francesa y el otro con una IP española. Con una campaña para un público español, si el ad server del soporte contabiliza la impresión como una IP española y que el ad server del anunciante la ve como una IP francesa, el servidor del anunciante no va a contabilizarla. En este caso también el soporte contabiliza más que el anunciante.

Por todas estas razones hay que asumir desde el principio que vamos a tener discrepancias entre dos servidores de anuncios. Lo normal suele ser debajo de un 5% y en algunos casos un 10%. Entonces es importante ponerse de acuerdo en base a qué estadísticas se va a facturar la campaña a la hora de firmar una orden de compra de publicidad.